Si vous avez des difficultés à poursuivre votre demande Fig et que vous recevez le message « Désolé, nous avons besoin de votre autorisation pour continuer », cela signifie probablement que le stockage local est désactivé dans votre navigateur.
Fig utilise le stockage local de votre navigateur pour enregistrer temporairement des données sécurisées nécessaires à la complétion de votre demande de prêt. Cette fonctionnalité est couramment utilisée par les applications Web afin d'améliorer l’expérience utilisateur et de permettre la continuité entre les étapes du processus.
Pourquoi le stockage local est-il nécessaire ?
Le stockage local permet à Fig de :
- Sauvegarder votre progression entre les étapes de la demande
- Maintenir une session sécurisée
- Éviter que vous ayez à saisir plusieurs fois les mêmes informations
Sans cette fonctionnalité, certaines parties de la demande risquent de ne pas fonctionner correctement.
Comment activer le stockage local dans Google Chrome
Suivez les étapes ci-dessous pour activer les autorisations nécessaires :
- Ouvrez votre navigateur Web.
- Cliquez sur les trois points verticaux situés dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
- Sélectionnez Paramètres dans le menu.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Confidentialité et sécurité.
- Choisissez Cookies tiers.
- Sélectionnez Autoriser tous les cookies tiers.
L'accès au stockage local est souvent lié aux paramètres de cookies. L'activation des cookies tiers permettra à Fig d'enregistrer les données nécessaires pendant votre session.
Une fois les paramètres modifiés, actualisez la fenêtre de votre demande pour reprendre là où vous vous étiez.
Vous rencontrez toujours des problèmes ? Contactez notre équipe de soutien par courriel à l’adresse support@fig.ca.
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