Votre Compte Fig

Votre Compte Fig vous donne un accès sécurisé à toutes les informations relatives à votre prêt ainsi qu'aux outils nécessaires pour gérer facilement vos paiements.

Quand puis-je accéder à mon compte Fig ?

Votre compte Fig est créé automatiquement lorsque votre prêt est confirmé. Une fois votre prêt réservé, vous recevrez deux courriels :

1. Courriel de confirmation du prêt : confirme que votre prêt a bien été réservé et comprend des informations sur le dépôt des fonds.
2. Création de votre Compte Fig : explique comment accéder à votre compte en ligne.

Si vous ne voyez pas ces messages, vérifiez votre dossier courriers indésirables ou pourriels pour des messages envoyés par support@fig.ca. Vous ne les trouvez toujours pas ? Contactez notre équipe de soutien à support@fig.ca.

Comment accéder à votre Compte Fig

Vous pouvez vous connecter à tout moment en visitant my.fig.ca.

Pour vous connecter :

1. Saisissez l’adresse courriel utilisée lors de votre demande de prêt.
2. Consultez votre boîte de réception pour obtenir le code de connexion à usage unique.
3. Entrez le code pour accéder à votre compte de manière sécurisée.

Aucun mot de passe requis : chaque connexion est protégée par un code unique et temporaire pour assurer votre sécurité.

Si vous ne recevez pas le code, essayez de désactiver la fonction de remplissage automatique de votre navigateur pour éviter toute erreur de saisie, ou contactez-nous à support@fig.ca pour obtenir de l’aide.

Ce que vous pouvez faire dans votre compte Fig

Une fois connecté, vous pouvez :

• Consulter votre numéro de compte de prêt
• Voir l’ensemble de votre calendrier de paiements
• Suivre vos paiements à venir et passés
• Vérifier votre solde restant
• Effectuer des paiements manuels
• Mettre à jour votre mode de paiement
• Télécharger vos ententes de prêt et de débit préautorisé (PAD)
• Mettre à jour vos coordonnées personnelles

Pour toute question ou tout problème lié à votre compte, contactez-nous à support@fig.ca.