Mon prêt est confirmé ! Quand vais-je recevoir les fonds ?

Félicitations pour la confirmation de votre prêt Fig ! Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre parcours financier et vous remercions d’avoir choisi Fig.

Quand les fonds seront-ils versés ?

Une fois votre prêt réservé et confirmé, Fig vous envoie un courriel de confirmation indiquant la date exacte à laquelle vous pouvez vous attendre à recevoir vos fonds. Si vous ne voyez pas ce courriel, vérifiez votre dossier de pourriels ou contactez notre équipe de soutien.

Vous devriez recevoir les fonds de votre prêt dans votre compte bancaire lié dans un délai de 2 jours ouvrables complets. Le délai exact peut varier légèrement selon les délais de traitement de votre institution financière. Dans la plupart des cas, les fonds sont versés avant la fin du deuxième jour ouvrable.

Et si je n’ai pas reçu mes fonds ?

Si deux jours ouvrables complets se sont écoulés et que les fonds n’ont toujours pas été déposés :

• Vérifiez le courriel de confirmation pour connaître la date prévue du dépôt
• Assurez-vous de consulter le bon compte bancaire, celui lié à votre prêt Fig
• Soumettez un billet de soutien ou contactez-nous à support@fig.ca afin que nous puissions enquêter

Nous sommes là pour vous aider à chaque étape. Si vous avez des questions sur votre prêt, les délais de dépôt ou la configuration de votre compte bancaire, n’hésitez pas à nous contacter.